Deine Rolle

Du bist die erste Anlaufstelle unserer Kunden und stehst ihnen bei Fragen zur Seite. Auch die Gewinnung und Beratung von neuen Teilnehmern gehört zu deinen Aufgaben, sowie unsere Teilnehmer mittels Kundenbindung zu halten.
Für unseren Standort im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit oder Teilzet (40 / 32 Stunden/Woche)

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Teilnehmeranfragen via Telefon, E-Mail oder Brief
• Kompetente Betreuung von Teilnehmeranfragen rund um das Thema Los und Profiländerungen
• Abschlussorientierte Beratung – auch von potenziellen Teilnehmern

Was wir erwarten

• Berufspraktische Erfahrung Bereich Inbound Sales & Retention
• Ausgeprägte Teilnehmerorientierung gepaart mit Vertriebsgeschick
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, Kreativität und unternehmerisches Denken
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Spaß am Umgang mit Teilnehmern
• Redegewandtheit und selbstsicheres Auftreten
• Verantwortungsbewusstsein, Loyalität
• Belastbarkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen 

Was Du erwarten kannst

• Ein kollegiales und offenes Miteinander
• Jobticket von Tür zu Tür
• Mitarbeiter-Events
• Frisches Obst und Getränke
• Zuschuss zur Altersvorsorge
• Fit for Work – Mitarbeiterrabatt im nahegelegenen Fitness Studio
• Interessante Besuche unserer Förderprojekte
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr

Kontakt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bitte sende uns deinen Lebenslauf mit Motivationsschreiben über unsere Karriereseite oder per Mail an jobs@postcode-lotterie.de zu.
Esther Ortmann wird deine Ansprechpartnerin sein.

Über uns

Die Postcode Lotterien sind bereits in den Niederlanden, Großbritannien, Schweden und Norwegen erfolgreich. Ihre Mission ist es, die Welt zu einem besseren Ort für Mensch und Natur zu machen. Dank des Engagements ihrer Teilnehmer sind alle Lotterien zusammen inzwischen die drittgrößte private Spendenorganisation der Welt. In Deutschland konnten seit der ersten Ziehung im Oktober 2016 bereits über 4.000 Projekte mit mehr als 150 Millionen Euro gefördert werden.
In den Postcode Lotterien arbeiten Menschen mit unterschiedlichen Nationalitäten und Hintergründen. Dies ist uns sehr wichtig, da Vielfalt ein idealer Nährboden für Kreativität, Innovation und Zusammenarbeit ist. Wenn Du glaubst, einen wertvollen Beitrag zu unserer Organisation leisten zu können, bist Du herzlich willkommen - unabhängig von Deinen Wurzeln, Deiner Religion, Deinem Alter, Deiner körperlichen Beschaffenheit oder Deinem Glauben.